Развернуть
Ключевые слова: Удмуртия, Ижевск, общество, Служба 112, телефонная линия, Петр Фомин, Рафин Касимов

Служба 112 заработала в Ижевске с 21 февраля

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

До этого звонящие на этот номер попадали на автоответчик.

Служба 112 заработала в Ижевске практически в полную силу. С сегодняшнего дня, 21 февраля, абонент, набирая 112, попадает не на автоответчик, а на оператора, который не только принимает звонок, но в случае чего может выступить и психологом.

Операторы помимо русского владеют удмуртским, татарским, английским и немецким языками. Всего, в зависимости от количества поступающих звонков, в центре обработки вызовов может работать до 17 операторов.

До сегодняшнего дня служба 112 работала по республике в тестовом режиме. Абонент, набиравший 112, попадал на автоответчик, который – в зависимости от ситуации – просил донабрать номер службы – 1, 2, 3, 4 или дождаться ответа оператора. В сутки поступало в среднем по 300 звонков, в лидерах – звонки в скорую и полицию. За январь на номер 112 поступило 9200 звонков.

Сейчас оперативность реагирования на происшествие повысится в разы. Абонент попадает на оператора – живого человека, который заполняет специальную информационную карточку по звонку, внося туда необходимую информацию, и направляет ее в те службы, которые необходимо задействовать. К примеру, если это серьезное ДТП с пострадавшими, заполненная карточка одновременно уходит в пожарную службу, скорую помощь, полицию. Раньше абонент вынужден был звонить в каждую из этих служб в отдельности.

«В экстренных службах есть такие же дежурно-диспетчерские службы. Туда мы и передаем информацию – либо карточку отправляем, либо в конференции. То есть, если это экстренный случай, мы сразу передаем заявителя в необходимую службу, и они между собой общаются», - рассказала старший диспетчер Центра обработки вызовов системы 112 Минзиля Аминова.

Вице-премьер Правительства Удмуртии Рафис Касимов подчеркнул, что благодаря работе системы 112 по принципу одного окна, время реагирования на сигнал тревоги сократится. «Операторы должны будут обеспечивать скорость прохождения сигнала до тех служб, которые должны будут отреагировать. Это и полиция, и пожарные, и скорая помощь, и газовая служба, и аварийная ЖКХ», - отметил он.

На первом этапе вызов с короткого номера 112 будет доступен абонентам сотовой связи Мегафон и Теле2, ориентировочно через месяц – для абонентов Билайн, МТС и стационарных телефонов Ростелекома. Не надо забывать, что дозвониться на 112 можно и при минусовом балансе на телефоне, если телефон заблокирован или в нем нет сим-карты.

До октября 2017 года система 112 должна в 100-процентном режиме заработать в Ижевске, дальше ее развитие продолжится по всей территории республики. Ее внедрение обошлось республиканскому и федеральному бюджетам в 46 миллионов рублей.

По словам главного спасателя Удмуртии Петра Фомина, следующий этап развития этого направления, основывающегося на оперативном реагировании в случае происшествий и повышении безопасности, внедрение системы «Безопасный город», причем не только в крупных городах, но и на всей территории Удмуртии. Проект этот очень дорогостоящий и оценивается в сотни миллионов рублей.

Сейчас, несмотря на то, что звонки уже принимаются в реальном режиме, проходит опытная эксплуатация системы 112. К концу года ей предстоит пройти государственные испытания.

Автор: Александра Журавлева

Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке
Новости рубрики Общество
#

В Ижевске штрафы за несанкционированную рекламу составили 220 тыс рублей

21.02.2018 С начала 2018 года к административной ответственности привлечены 35 нарушителей. >>

#

В России сняли ограничение на импорт мяса птицы и яиц из Канады и США

21.02.2018 Запрет был введен из-за вспышек птичьего гриппа на территории этих стран. >>

#

В Воткинске осталось реконструировать 750 метров набережной

21.02.2018 Объект вошёл в бюллетень для рейтингового голосования 18 марта по программе «Комфортная городская среда». >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

18:00 Небольшое похолодание ожидается в Удмуртии

В течение суток будет преобладать переменная облачность.

17:50 Жительница Ижевска наказана за публикацию в соцсети интимной переписки соперницы

О том, что «ВКонтакте» распространяется ее обнаженные фото и сообщения...

17:30 «Ростелеком» поддержал онлайн-олимпиаду по английскому языку

Регистрация участников олимпиады открыта до 6 марта.

17:10 В Ижевске штрафы за несанкционированную рекламу составили 220 тыс рублей

С начала 2018 года к административной ответственности привлечены 35 на...

17:00 В России сняли ограничение на импорт мяса птицы и яиц из Канады и США

Запрет был введен из-за вспышек птичьего гриппа на территории этих стр...

16:50 В Воткинске осталось реконструировать 750 метров набережной

Объект вошёл в бюллетень для рейтингового голосования 18 марта по прог...

16:30 Мастер-класс «Шерстяная акварель» прошёл в «Известиях Удмуртской Республики»

Участники под руководством  педагога-художника смогли сделат...

16:10 Житель Удмурии проведет 14 лет в тюрьме за надругательство над своей маленькой дочкой

После рассмотрения апелляции суд увеличил ему срок наказания на один г...

15:20 Промышленное производство в Удмуртской Республике выросло на 5,7%.

Отмечено увеличение объема обрабатывающих производств.

14:55 В Удмуртии проходят рейды по пресечению нарушений в области охоты

Это связано с участившимися случаями незаконной добычи лосей.

Выборы - 2018

Удмуртский лед

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях