Развернуть
Ключевые слова: Удмуртия, Ижевск, общество, Служба 112, телефонная линия, Петр Фомин, Рафин Касимов

Служба 112 заработала в Ижевске с 21 февраля

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

До этого звонящие на этот номер попадали на автоответчик.

Служба 112 заработала в Ижевске практически в полную силу. С сегодняшнего дня, 21 февраля, абонент, набирая 112, попадает не на автоответчик, а на оператора, который не только принимает звонок, но в случае чего может выступить и психологом.

Операторы помимо русского владеют удмуртским, татарским, английским и немецким языками. Всего, в зависимости от количества поступающих звонков, в центре обработки вызовов может работать до 17 операторов.

До сегодняшнего дня служба 112 работала по республике в тестовом режиме. Абонент, набиравший 112, попадал на автоответчик, который – в зависимости от ситуации – просил донабрать номер службы – 1, 2, 3, 4 или дождаться ответа оператора. В сутки поступало в среднем по 300 звонков, в лидерах – звонки в скорую и полицию. За январь на номер 112 поступило 9200 звонков.

Сейчас оперативность реагирования на происшествие повысится в разы. Абонент попадает на оператора – живого человека, который заполняет специальную информационную карточку по звонку, внося туда необходимую информацию, и направляет ее в те службы, которые необходимо задействовать. К примеру, если это серьезное ДТП с пострадавшими, заполненная карточка одновременно уходит в пожарную службу, скорую помощь, полицию. Раньше абонент вынужден был звонить в каждую из этих служб в отдельности.

«В экстренных службах есть такие же дежурно-диспетчерские службы. Туда мы и передаем информацию – либо карточку отправляем, либо в конференции. То есть, если это экстренный случай, мы сразу передаем заявителя в необходимую службу, и они между собой общаются», - рассказала старший диспетчер Центра обработки вызовов системы 112 Минзиля Аминова.

Вице-премьер Правительства Удмуртии Рафис Касимов подчеркнул, что благодаря работе системы 112 по принципу одного окна, время реагирования на сигнал тревоги сократится. «Операторы должны будут обеспечивать скорость прохождения сигнала до тех служб, которые должны будут отреагировать. Это и полиция, и пожарные, и скорая помощь, и газовая служба, и аварийная ЖКХ», - отметил он.

На первом этапе вызов с короткого номера 112 будет доступен абонентам сотовой связи Мегафон и Теле2, ориентировочно через месяц – для абонентов Билайн, МТС и стационарных телефонов Ростелекома. Не надо забывать, что дозвониться на 112 можно и при минусовом балансе на телефоне, если телефон заблокирован или в нем нет сим-карты.

До октября 2017 года система 112 должна в 100-процентном режиме заработать в Ижевске, дальше ее развитие продолжится по всей территории республики. Ее внедрение обошлось республиканскому и федеральному бюджетам в 46 миллионов рублей.

По словам главного спасателя Удмуртии Петра Фомина, следующий этап развития этого направления, основывающегося на оперативном реагировании в случае происшествий и повышении безопасности, внедрение системы «Безопасный город», причем не только в крупных городах, но и на всей территории Удмуртии. Проект этот очень дорогостоящий и оценивается в сотни миллионов рублей.

Сейчас, несмотря на то, что звонки уже принимаются в реальном режиме, проходит опытная эксплуатация системы 112. К концу года ей предстоит пройти государственные испытания.

Автор: Александра Журавлева

Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке

Новости рубрики Общество
#

В Удмуртию идет снегопад и метель

13.12.2017 Возможны порывы ветра до 15 метров в секунду. >>

#

Ижевск занял 55 место среди российских городов в рейтинге по качеству жизни

13.12.2017 Глазов по этому показателю находится на 40 месте. >>

#

Глава Удмуртии рассказал школьникам какой он губернатор

13.12.2017 В республике состоялась премьера ток-шоу «Все по-честному». >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

13.12.17 18:00 В Удмуртию идет снегопад и метель

Возможны порывы ветра до 15 метров в секунду.

13.12.17 17:40 Ижевск занял 55 место среди российских городов в рейтинге по качеству жизни

Глазов по этому показателю находится на 40 месте.

13.12.17 17:20 Глава Удмуртии рассказал школьникам какой он губернатор

В республике состоялась премьера ток-шоу «Все по-честному».

13.12.17 17:00 В Ижевске бывший полицейский осужден за подделку результатов оперативно-розыскной деятельности

Чтобы увеличить раскрываемость преступлений он подбрасывал наркотики н...

13.12.17 16:40 В зоопарке Удмуртии нарядили елку для белых медведей

В качестве украшений выступили фрукты, овощи и замороженная рыба.

13.12.17 16:20 «Большой удмуртский диктант» в 2018 году будет посвящен Кузебаю Герду

Текст для диктанта напишет литературовед и журналист Александр Шкляев.

13.12.17 16:00 Глазовские школьники выиграли кубок Чемпионата «Юные профессионалы Росатома»

Соревнования прошли в Зеленогорске, в них приняли участие более ста ре...

13.12.17 15:45 В Сарапульском районе под колесами автомобиля погибла 57-летняя женщина

Водитель скрылся с места ДТП.

13.12.17 15:20 Ижевчанка стала жертвой интернет-мошенников

Злоумышленник взломал страницу ее знакомого и попросил назвать данные ...

13.12.17 15:00 Старые символы Нового года – клевер, мухомор и незабудку можно увидеть на ретро-открытках в Ижевске

Выставка открылась в  зале Ижевского почтамта и содержит око...

Ижевская винтовка

Международный марафон им.Кулаковой

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях