Развернуть
Ключевые слова: общество, Удмуртия, Ижевск, Мегафон, коммуникации и связь

Уральские клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета»

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Они решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.

Уральские клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места. Сегодня уже 1,5 миллиона абонентов в регионе пользуются услугой, а количество установок приложения «Личный кабинет» превышает 200 тысяч в месяц и продолжает активно увеличиваться.

«Личный кабинет» позволяет самостоятельно управлять счётом и экономить время. Например, узнать тариф или подключить опцию можно через бесплатное приложение на смартфоне и не нужно идти в салон или звонить в контактный центр. Буквально за одну минуту можно настроить опции для интернета или поездки за границу, пополнить баланс и многое-многое другое.

Самые популярные запросы пользователей «Личного кабинета» – управление услугами и опциями, на них приходится почти половина всех действий в приложении (40%). Запрос детализации расходов тоже очень популярен среди абонентов «МегаФона» – 30% действий. В этом году в топ самых частых действий вошел запрос информации об остатках минут, сообщений и мобильного интернета на тарифных планах «Все включено», которые пользуются повышенным спросом – 20%. Также пользователи высоко оценили удобство управления программой «МегаФон Бонус» –10% операций.

«Наблюдается тренд смещения обращаемости клиентов из голосового в мультимедийные каналы. Сегодня пользователи все чаще решают различные вопросы с помощью смартфона и качественного мобильного интернета, потому что это максимально удобно, быстро и доступно. Пользуясь нашим «Личным кабинетом», можно самостоятельно решить порядка 80-90% от всех возникающих вопросов по связи», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» Сергей Алферов.

Удобный интерфейс «Личного кабинета» помогает максимально просто решить большинство самых востребованных задач.  Воспользоваться «Личным кабинетом» могут пользователи смартфонов на любой операционной системе: iOS, Android или Windows Phone.

Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке

Новости рубрики Общество
#

В Удмуртии в 20-й раз пройдет фестиваль юных виртуозов

02:0 Республика готова к приезду участников «Молодые таланты на родине П.И.Чайковского». >>

#

Жителям Удмуртии расскажут о порядке выдачи санитарно-эпидемиологических заключений

11:0 Горячая телефонная линия пройдет 24 января. >>

#

В Удмуртии под эгидой МВД пройдет конкурс мультфильмов

11:0 Работы на тему безопасного поведения в Интернете будут приниматься до 30 апреля. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

14:00 В Удмуртии в 20-й раз пройдет фестиваль юных виртуозов

Республика готова к приезду участников «Молодые таланты на родине П.И....

13:40 В Ижевске сбили бабушку, переходившую на красный свет

Пешеход получила травмы.

13:20 УКС провели ремонтные работы возле администрации Индустриального района Ижевска

Служба устраняла дефекты тепловой сети.

13:02 Временный руководитель службы судебных приставов в Удмуртии приступит к обязанностям с 24 января

Им станет прежний заместитель руководителя УФССП России по Удмуртии.

12:40 Площадь несанкционированных свалок в Удмуртии превысила 6 гектаров

Всего выявлено 30 таких объектов.

12:20 В Ижевске автомобиль столкнулся с пассажирским автобусом

Авария произошла на дороге по улице Удмуртской.

12:05 Изменения в бюджете на 2017 год обсудят на внеочередной сессии Госсовета Удмуртии

С инициативой выступил глава региона.

11:50 В Можге сбитый грузовым поездом подросток получил травму головы

Приволжским следственным управлением на транспорте СК России по данном...

11:30 Жителям Удмуртии расскажут о порядке выдачи санитарно-эпидемиологических заключений

Горячая телефонная линия пройдет 24 января.

11:10 В Удмуртии под эгидой МВД пройдет конкурс мультфильмов

Работы на тему безопасного поведения в Интернете будут приниматься до ...

Акция

Герои нашего времени

Интернет

iИзвестия

читайте нас в своих iPad/iPhone

Обзор

Афиша

анонс культурных мероприятий

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях