Развернуть
Ключевые слова: бизнес, Интернет, Удмуртия, Ижевск, Ростелеком, коммуникации и связь

«Ростелеком» открыл для бизнес-сегмента в Удмуртии дистанционный клиентский сервис

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Сервис предоставляет возможность контролировать баланс лицевых счетов, начисления (без НДС) и платежи.

«Ростелеком» ввел в коммерческую эксплуатацию информационную систему Единый личный кабинет (ЕЛК) для абонентов сегмента среднего и малого бизнеса – пользователей доступа в сеть Интернет и телефонной связи в зоне обслуживания макрорегионального филиала «Волга».

«В сотрудничестве с компанией наши клиенты ценят прежде всего надежность, оперативность и комфорт, поэтому мы активно развиваем сервисы, позволяющие дистанционно решать большинство потребностей абонентов. Полноценный офис самообслуживания призван упростить множество задач в вопросах взаимодействия клиента и «Ростелекома». Предоставляя полную информацию в ЕЛК, компания тем самым избавляет клиентов от необходимости систематического посещения центров продаж и обслуживания», – комментирует директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Сергей Сучков.

Первоначальная регистрация пользователей в Едином личном кабинете осуществляется в Центрах продаж и обслуживания клиентов. С перечнем необходимых документов для оформления заявления и дополнительного соглашения на доступ в клиентский сервис абоненты могут ознакомиться на сайте в соответствующем разделе.

Интерфейс ЕЛК прост, удобен в использовании и интуитивно понятен. Функциональные возможности сервиса предоставляют пользователям возможность контролировать  текущий баланс лицевых счетов, начисления (без НДС) и платежи, баланс на начало расчетного периода, последний платеж системы расчетов, статус услуг (активна, неактивна, отключена за неуплату).

Для удобства пользователей в Личном кабинете реализована функция настройки ежемесячной доставки расчетно-платежных документов на адрес электронной почты. При этом доставка документов в бумажном виде сохраняется.

Пользователи информационной системы имеют возможность присоединять лицевые счета абонентов-частных лиц (собственные или родственников, проживающих на территории России) и пользоваться всеми доступными сервисами под одной учетной записью Единого личного кабинета. В дальнейшем, по мере развития сервиса, планируется внедрение таких функций, как смена тарифного плана услуг «Интернет» и «Стационарный  телефон», «Обещанный платеж», просмотр и печать расчетно-платежных документов.

Клиентский сервис позволяет оформить обращение в службу поддержки.

Личный кабинет доступен для пользователей круглосуточно на ресурсе либо по ссылке с корпоративного сайта.

Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке

Новости рубрики Бизнес
#

В Удмуртии будут разрабатывать меры поддержки для социальных предпринимателей

17.11.2017 Соответствующее соглашение подписали сегодня Александр Бречалов и директор Фонда «Наше будущее» Наталия Зверева. >>

#

ВТБ Факторинг в Ижевске объявил итоги работы за III квартал

17.11.2017 Объем выплаченного финансирования компании в столице Удмуртии вырос на 20%. >>

#

В Ижевске суд за многочисленные нарушения прекратил деятельность индивидуального предпринимателя

16.11.2017 Он незаконно торговал спиртосодержащей и табачной продукцией. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

18:00 Теплая погода ожидается в Удмуртии

Такой прогноз делают синоптики на ближайшую неделю.

17:40 Ижевский женский футбольный клуб «Торпедо» стал призером Первого Дивизиона Чемпионата России по футболу

Глава Удмуртии поздравил спортсменок с этим знаменательным событием.

17:20 Ижевчанина задержали за сбыт синтетических наркотиков

Всего у него было обнаружено и изъято более полутора килограммов запре...

17:00 В УдГУ стартовал ежегодный театральный конкурс «Огни большого вуза»

Студенты покажут свои постановки с 20 по 24 ноября.

16:40 Завод «Ижсталь» стал призером выставки «Металл-Экспо 2017»

В рамках конкурса предприятие представило проект по выплавке нержавеющ...

16:20 В Ижевске 21 ноября специалисты приемной «Детское право» проведут бесплатные консультации

С вопросами могут обратиться как взрослые, так и дети.

16:00 Директор турфирмы из Ижевска предстанет перед судом

Его компания допустила гибель 22-летней туристки.

15:40 В Ижевске на базе ИжГТУ пройдет Всероссийское совещание по развитию кадрового потенциала ОПК

Его участники обсудят федеральные программы и региональную кадровую по...

15:20 Приемная Президента России в Удмуртии ведет прием граждан

Также здесь оказывают бесплатную юридическую консультацию.

15:00 Победителей регионального этапа конкурса «Семья года» наградят в Удмуртии

Ими стали четыре лучшие семьи республики.

Ижевская винтовка

Этап Кубка Евразии

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях