Развернуть
Ключевые слова: бизнес, Интернет, Удмуртия, Ижевск, Ростелеком, коммуникации и связь

«Ростелеком» открыл для бизнес-сегмента в Удмуртии дистанционный клиентский сервис

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Сервис предоставляет возможность контролировать баланс лицевых счетов, начисления (без НДС) и платежи.

«Ростелеком» ввел в коммерческую эксплуатацию информационную систему Единый личный кабинет (ЕЛК) для абонентов сегмента среднего и малого бизнеса – пользователей доступа в сеть Интернет и телефонной связи в зоне обслуживания макрорегионального филиала «Волга».

«В сотрудничестве с компанией наши клиенты ценят прежде всего надежность, оперативность и комфорт, поэтому мы активно развиваем сервисы, позволяющие дистанционно решать большинство потребностей абонентов. Полноценный офис самообслуживания призван упростить множество задач в вопросах взаимодействия клиента и «Ростелекома». Предоставляя полную информацию в ЕЛК, компания тем самым избавляет клиентов от необходимости систематического посещения центров продаж и обслуживания», – комментирует директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Сергей Сучков.

Первоначальная регистрация пользователей в Едином личном кабинете осуществляется в Центрах продаж и обслуживания клиентов. С перечнем необходимых документов для оформления заявления и дополнительного соглашения на доступ в клиентский сервис абоненты могут ознакомиться на сайте в соответствующем разделе.

Интерфейс ЕЛК прост, удобен в использовании и интуитивно понятен. Функциональные возможности сервиса предоставляют пользователям возможность контролировать  текущий баланс лицевых счетов, начисления (без НДС) и платежи, баланс на начало расчетного периода, последний платеж системы расчетов, статус услуг (активна, неактивна, отключена за неуплату).

Для удобства пользователей в Личном кабинете реализована функция настройки ежемесячной доставки расчетно-платежных документов на адрес электронной почты. При этом доставка документов в бумажном виде сохраняется.

Пользователи информационной системы имеют возможность присоединять лицевые счета абонентов-частных лиц (собственные или родственников, проживающих на территории России) и пользоваться всеми доступными сервисами под одной учетной записью Единого личного кабинета. В дальнейшем, по мере развития сервиса, планируется внедрение таких функций, как смена тарифного плана услуг «Интернет» и «Стационарный  телефон», «Обещанный платеж», просмотр и печать расчетно-платежных документов.

Клиентский сервис позволяет оформить обращение в службу поддержки.

Личный кабинет доступен для пользователей круглосуточно на ресурсе либо по ссылке с корпоративного сайта.

Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке
Новости рубрики Бизнес
#

Новым директором по продажам компании «МегаФон» на Урале назначен Александр Малов

23.01.2018 За его плечами восьмилетний опыт работы в сфере маркетинга, продаж и обслуживания. >>

#

Бизнесмены Удмуртии в прошлом год получили кредиты на сумму 200 млн рублей

22.01.2018 Александр Бречалов отметил, что малый и средний бизнес являются безусловным приоритетом для Команды Удмуртии. >>

#

Глава Удмуртии обсудил перспективы дальнейшего сотрудничества с директором Агентства стратегических инициатив

19.01.2018 Уже три года подряд республика показывает положительную динамику  в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

18:00 Снежная погода сохранится в Удмуртии

Ожидается слабая метель.

17:53 В Удмуртии женщина погибла и еще 3 человека пострадали в ДТП на трассе «Игра-Глазов»

Водитель автомобиля «Рено» не пропустил «ВАЗ» при выезде со второстепе...

17:20 В 2017 году в 18 населенных пунктах Удмуртии появился газ

Всего за прошедший год было построено почти 100 км газопроводов.

17:00 В Ижевске пройдут открытые Всероссийские массовые соревнования по конькобежному спорту

Участниками стартов в столице республики станут более 500 человек.

16:50 Новым директором по продажам компании «МегаФон» на Урале назначен Александр Малов

За его плечами восьмилетний опыт работы в сфере маркетинга, продаж и о...

16:40 Активисты ОНФ Удмуртии определили приоритетные направления работы на 2018 год

Основной упор в деятельности будет сделан на приоритетные проекты Обще...

16:20 Роспотребнадзор предупредил жителей Удмуртии о фальсифицированном сливочном масле

В качестве производителей на пачках указаны предприятия, которых не су...

16:00 В Лудорвае пройдет выставка «Архаика и этнофутуризм»

В экспозицию включены живописные и графические работы художников Удмур...

15:40 В Ижевске пройдет благотворительный забег в поддержку онкобольных детей

В мероприятии примут участие именитые спортсмены Удмуртии.

15:20 Руководитель следственного управления СКР по Удмуртии проведет он-лайн прием

Задать вопросы Владимиру Никешкину можно будет 31 января в социальной ...

Ижевская винтовка

Международный марафон им.Кулаковой

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях