Развернуть
Ключевые слова: общество, бизнес, коммуникации и связь, Мегафон

«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Компания проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году.

Компания «МегаФон» проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета. На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.

«Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг», – отмечает директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании «МегаФон» Антон Щербаков.

№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.

№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее «старении» наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно. 

№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.

№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта.  Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.

№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки  может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.

Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.


Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке

Новости рубрики Бизнес
#

Льготные кредиты на 150 млн рублей получили предприниматели Удмуртии

20.07.2017 Это стало возможно благодаря соглашению, подписанному врио главы республики и председателем правления ВТБ24. >>

#

В Удмуртии определили хедлайнера для роста бизнеса

19.07.2017 Малый и средний бизнес республики стал в 1,5 раза чаще подключать многоканальные номера. >>

#

Портфель ипотечных кредитов ВТБ24 в Удмуртии составил 6,2 млрд рублей

29.06.2017 Этот показатель достигнут за 5 месяцев 2017 года. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

13:00 В Ижевске 3-летняя девочка попала под колеса ВАЗа

Она выбежала на дорогу перед близко идущим автомобилем.

12:40 Глава города Ижевска проверил качество ремонтных работ на дорогах города

В ходе объезда он побывал на двух объектах по улицам Партизанская и К....

12:20 В Удмуртии за 1 полугодие 2017 года жители потратили на платные услуги 29,9 млрд рублей

Самыми востребованными стали услуги в области телекоммуникаций.

12:00 В Удмуртии стали регистрировать больше браков и меньше разводов

Вместе с тем за первое полугодие снизилась рождаемость.

11:40 Более 1500 водителей в Удмуртии лишились прав с начала 2017 года

Большая часть из них за пьяную езду.

11:26 Ливни и грозы ожидаются в Удмуртии 21 июля

Власти Ижевска предупреждают о возможности затопления отдельных участк...

11:00 Ижевский ансамбль «Ровесники» одержал победу на международном фестивале

Всего в мероприятии приняли участие более 800 артистов из разных город...

10:40 Александр Бречалов подал в Центризбирком Удмуртии документы на регистрацию

Также он предложил свою «тройку» кандидатов в представители правительс...

10:20 Прокуратура провела проверки по факту подтопления улиц в Первомайском районе Ижевска

В результате начальник МКУ «СБиДХ» привлечен к дисциплинарной ответств...

10:00 В Шарканском районе завершил работу мобильный медицинский комплекс

Всего к специалистам обратились 212 человек.

Акция

Конкурс "Лучший инвестор Удмуртской Республики"

Конкурс

Конкурс "Моя бабушка"

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях