Развернуть
Ключевые слова: общество, бизнес, коммуникации и связь, Мегафон

«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Компания проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году.

Компания «МегаФон» проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета. На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.

«Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг», – отмечает директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании «МегаФон» Антон Щербаков.

№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.

№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее «старении» наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно. 

№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.

№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта.  Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.

№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки  может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.

Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.


Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке

Новости рубрики Бизнес
#

В Удмуртии будут разрабатывать меры поддержки для социальных предпринимателей

17.11.2017 Соответствующее соглашение подписали сегодня Александр Бречалов и директор Фонда «Наше будущее» Наталия Зверева. >>

#

ВТБ Факторинг в Ижевске объявил итоги работы за III квартал

17.11.2017 Объем выплаченного финансирования компании в столице Удмуртии вырос на 20%. >>

#

В Ижевске суд за многочисленные нарушения прекратил деятельность индивидуального предпринимателя

16.11.2017 Он незаконно торговал спиртосодержащей и табачной продукцией. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

15:00 В Удмуртии суд оштрафовал заведующую столовой детского лагеря «Дружба»

Обвиняемая полностью признала свою вину.

14:40 Сергей Смирнов посетил с рабочим визитом город Глазов

Он осмотрел несколько образовательных учреждений, посетил театр «Параф...

14:20 В Ижевске заканчивается прием предложений по благоустройству Центральной площади и Парка Кирова

Свои идеи горожане до 16.00 могут отправить по электронной почте.

14:00 За 9 месяцев 2017 года жители Удмуртии потратили на алкоголь 13 млрд рублей

Самым популярным спиртным напитком остается водка.

13:50 Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке

Специальное предложение будет действовать для клиентов до 31 декабря 2...

13:40 В Удмуртии с 2018 года изменятся сроки проверки газового оборудования

Сумма расходов на эти цели для нанимателей жилых помещений возрастёт.

13:20 В Ижевске в 8 раз повысилась эффективность борьбы с незаконной рекламой

Связисты помогли городским властям усовершенствовать систему «Автодозвон»....

13:05 В Сюмсинском районе пьяный пенсионер за рулем иномарки спровоцировал ДТП

В результате аварии пострадали 3 человека.

12:35 В Воткинске добровольная «помощница» 4 раза обманула доверчивую пенсионерку

В течение нескольких дней она похитила у пожилой женщины более 52 тыс ...

12:00 Акция «В Новый год – без долгов» пройдет в Удмуртии

Судебные приставы помогут узнать о долгах и способах их оплаты.

Ижевская винтовка

Международный марафон им.Кулаковой

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях