Развернуть
Ключевые слова: общество, бизнес, коммуникации и связь, Мегафон

«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Компания проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году.

Компания «МегаФон» проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета. На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.

«Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг», – отмечает директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании «МегаФон» Антон Щербаков.

№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.

№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее «старении» наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно. 

№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.

№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта.  Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.

№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки  может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.

Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.


Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке
Новости рубрики Бизнес
#

ВТБ Лизинг предлагает автомобили LADA по специальной программе

20.04.2018 Это позволяет обновить автопарк, не отвлекая денежные средства из оборота. >>

#

Автоледи оштрафовали в Удмуртии за ненадлежащую рекламу на автомобиле

19.04.2018 В антимонопольной службе напомнили о правилах размещения рекламы на транспорте. >>

#

В Удмуртии фирма распространяла рекламу замены счетчиков под видом платежек

19.04.2018 В антимонопольной службе в отношении нарушителя собирают материалы. >>

Новости партнёров

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

23.04.18 18:20 Мокрый снег ожидается в Удмуртии

Ночью сохранятся отрицательные температуры.

23.04.18 18:05 На хоккейный турнир памяти Тарасова в Ижевске заявились еще 2 команды

Одна из них, ХК «Югра», провела прошлый сезон в КХЛ.

23.04.18 17:40 Учитель из Удмуртии стал лауреатом конкурса «Классный интернет»

Созданному им порталу «Интерактивная физика» в этом году исполняется 1...

23.04.18 17:20 В Удмуртии с 3 мая стартует выдача разрешений на добычу кабана

Они будут действовать с 1 июня 2018 года по 28 февраля 2019 года.

23.04.18 17:00 В Ижевске ремонт крыши дома после падения дерева возложен на управляющую компанию

В пострадавшем доме проживает порядка 50 человек.

23.04.18 16:40 Вытолкнувший в Ижевске из окна 19-летнюю студентку мужчина проведет в тюрьме 5 лет

Его жертва осталась жива благодаря своевременной медицинской помощи.

23.04.18 16:20 Присвоение 1,5 млн рублей экс-начальником отделения почты прокомментировали в УФПС Удмуртии

В ведомстве подчеркнули, что случившееся не отразилось на почтовом обс...

23.04.18 16:00 В Сарапуле завершился 5 этап III международного фестиваля скандинавской ходьбы

В соревнованиях приняли участие более 300 человек.

23.04.18 15:40 В Удмуртии среднемесячная зарплата превысила 29 тыс рублей

Удмуртстат подвел итоги за январь-февраль текущего года.

23.04.18 15:20 В Ижевске за серию мошенничеств задержан директор одной из местных компаний

Сумма ущерба составила почти 145 тысяч рублей.

Памятные даты

Идеальная Россия. Опрос

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях