Развернуть
Ключевые слова: Ижевск, Удмуртия

День безумного шопинга

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

24 ноября - любимая пятница всех шопоголиков России. В этот день в разных концах страны пройдёт массовая распродажа ноября, да и, пожалуй, всего года. Чёрная пятница пришла к нам из США. Это не официальный праздник, а скорее традиция. Именно с неё начинается период рождественских скидок, которые могут достигать 90%. Однако для покупателя в чёрной пятнице кроется масса нюансов, о которых стоит помнить, отправляясь на шопинг.

Все берут - и я беру

- Главное правило посещения таких распродаж - сохранять трезвый ум и не поддаваться всеобщему ажиотажу, - подчёркивает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртии Людмила Рачкевич.

В период крупных распродаж магазины заполонены народом, движимым идеей что-то выгодно купить. В этом случае есть риск поддаться общему настроению и оказаться хозяином абсолютно не нужной вещи. Людмила Рачкевич советует: если товар действительно по душе, обязательно изучите всю информацию по этикетке, ярлыку, упаковке, посмотрите дату выпуска, изготовления, состав, фасон, принцип работы... Подходите к кассе только тогда, когда полностью уверены в своём выборе.

- Распродажи и скидки - это всегда попытка торговцев привлечь максимальное количество покупателей, продать наибольшее число товаров и получить прибыль. Однако однозначно сказать, выгодны ли такие распродажи для покупателей, нельзя, - отмечает наш эксперт. - С одной стороны, существуют реальные скидки, которые делают продавцы именно с теми целями, о которых я сказала. С другой, это чисто рекламный ход, который не предполагает никаких скидок. Всем известно, что некоторые магазины сначала повышают цену, а потом объявляют распродажу, наклеивая жёлтые, красные ценники. Внимательный покупатель видит, что со скидкой цена порой даже выше, чем была. Это уже обман потребителя. Но здесь есть нюанс: для договора купли-продажи цена является несущественным условием. К тому же цены на товары государством не регулируются, а потому не могут быть предметом надзора с нашей стороны. Их диктует рыночная конкуренция. Если потребитель соглашается с такой ценой, то он покупает товар, если нет - то идёт в другой магазин.

Правила едины

Организация массовых распродаж не снимает с продавцов ответственности за соблюдение прав потребителей. В таких случаях правила едины: как в части предоставление информации, так и права на возврат, ремонт, обмен товара как надлежащего качества, если он не подошёл по цвету, размеру, фасону, габаритам, так и бракованного.

- Единственный нюанс: когда цена на товар снижается из-за брака, и покупатель об этом перед покупкой был предупреждён, - отметила Людмила Рачкевич. - По поводу этого недостатка предъявлять претензий потребитель уже не имеет права. Если же в процессе эксплуатации, носки выявлен другой недостаток, то потребитель вправе требовать от продавца обмена. Но и тут могут быть объективные сложности. К примеру, если потребителю вещь с распродажи не подошла по размеру, обменять её продавец вряд ли сможет из-за отсутствия размерного ряда. Тогда ему остаётся только вернуть деньги.

Технически сложные товары

Свои нюансы и с возвратом технически сложных товаров. Напомним, в эту группу входят, в частности, системные блоки, компьютеры, ноутбуки; комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления; телевизоры; цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним; холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электроводонагреватели с электрическим двигателем или микропроцессорной автоматикой; инструмент электрифицированный.

Вернуть данные товары вы сможете: если дефект обнаружен в течение 15 дней со дня покупки, если есть производственный брак, скрытый дефект и ряд других условий, установленных статьёй 18 Закона о защите прав потребителей.

Процедура возврата

Покупателю, который решил вернуть вещь или товар, для начала следует обратиться к продавцу.

- Опишите в заявлении недостатки, обнаруженные в товаре, и чёткие требования? Чего вы хотите: обменять товар на аналогичный, вернуть деньги, произвести ремонт? Если продавец отказал вам, то имеете право обратиться в суд. Мы не можем наказать продавца за то, что он не вернул деньги, не обменял некачественный товар, потому что Кодексом об административных правонарушениях не предусмотрено административной ответственности за такие нарушения, - подчеркнула Людмила Рачкевич. - Но проконсультировать о дальнейших действиях в Роспотребнадзоре потребителя могут. Так, если вы будете подавать в суд иск о возврате денег, то, помимо суммы за товар, имеете право требовать выплаты неустойки, компенсации морального вреда за то, что ваше требование не было удовлетворено в досудебном порядке, компенсации дополнительных трат, к примеру, проведения экспертизы. Если суд встанет на сторону потребителя, последний даже останется в плюсе, а продавцу придётся нести дополнительные расходы.

Интернет-шопинг

В последние годы стали популярны распродажи в онлайн-магазинах. Здесь заказывают буквально всё: от повседневных вещей до брендовых. Чаще всего это детские вещи, одежда, обувь, бижутерия, наручные часы, игрушки, коллекционные куклы.

В погоне за выгодными предложениями многие забывают о правилах заказа и пересылки товаров из-за границы. Необходимо помнить, что ввозить беспошлинно можно только товары личного пользования. Кроме того, при оформлении заказа в заграничном интернет-магазине учитывайте, что некоторые товары ввозить в Россию запрещено. Это скоропортящиеся продукты, алкоголь и пиво, табачные изделия, растения, культурные ценности, наркотики, психотропные, сильнодействующие вещества, оружие, кастеты и бумеранги.

Ещё одна категория - товары, ограниченные для пересылки в международных почтовых отправлениях и потому требующие документов на ввоз или вывоз. К ним относятся: лекарства, радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства (при наличии разрешения Роскомнадзора на ввоз); коллекции и предметы коллекционирования, не являющиеся культурными ценностями; технические устройства, имеющие функции шифрования, в том числе ноутбуки, мобильные телефоны, включающие в себя встроенные приёмные устройства типа Bluetooth, Wi-Fi, WiMax (при наличии зарегистрированной нотификации на товар).


Важно

Основные правила посещения распродаж:

планируйте свои покупки заранее: составьте список товаров, которые хотели бы купить в эти дни; заранее проанализируйте обычные цены на данные товары: изучите предложения 5-7 магазинов, как онлайновых, так и наземных;

определите бюджет для покупок: вы должны заранее знать, сколько можете потратить;

внимательно изучите все детали акции: смотрите не только на красную цену, но и на сноски, набранные мелким шрифтом; обращайте внимание на правила доставки, возврата и обмена товаров;

остерегайтесь мошенников при онлайн-покупках; не оплачивайте покупки через неизвестные платёжные системы - оплата должна идти или через кредитную карточку, или через PayPal.


Мнение эксперта

Не ходите по магазинам голодными

Инесса Дементьева, психотерапевт Центра репродуктивного здоровья:

- Первый раз сама столкнулась с шопингом и распродажами ещё в 1990-х годах, когда поехала в Париж. Представьте, подходит к нашей группе гид, которая уже давно обосновалась там, и говорит: сначала пойдём по магазинам - у нас сейчас большие скидки и одежда очень дешёвая. Группа возмутилась: мы в Париже, а нам предлагают идти по магазинам!

Конечно, сейчас мы более спокойно относимся к скидкам. Но не всегда. Бывает, приходит ко мне женщина с абсолютно иной проблемой, а выясняется, что она шопоголик. Дело не в покупках, а в том, что это проявление внутреннего конфликта, часто - попытка избежать пустоты и стресса. К сожалению, с этой проблемой не идут к психотерапевтам, а зря.

Мой совет, если вы всё-таки хотите посетить распродажу: не идите туда голодными, злыми, уставшими; не ходите в компании - это будет уже не ваш выбор; не покупайте одежду меньшего размера в надежде похудеть - думайте о здесь и сейчас.


Помочь редакции: Оставить комментарий | Сообщить об ошибке
Статьи по теме
Оформить загранпаспорт? Легко!

Оформить загранпаспорт? Легко!

08.02.2018 Наплыв желающих оформить загранпаспорт фиксируют в миграционной службе в Удмуртии. >>

Ответы на вопросы читателей газеты.

Ответы на вопросы читателей газеты.

08.02.2018 Ответы на вопросы читателей газеты. >>

Попался в собственную ловушку

Попался в собственную ловушку

08.02.2018 Бывший сотрудник полиции осуждён за превышение должностных полномочий, фальсификацию результатов оперативно-розыскной деятельности и хранение наркотиков. >>

Возврат к списку

Справка Комментарии 0 В ожидании0

До публикации все комментарии просматриваются модераторами

Чтобы высказать свреое мнение по теме материала, поставьте в форме слева галочку напротив слов «Как эксперт». В противном случае галочка должна оставаться напротив слов «Как простой читатель».

Оставить комментарий к материалу


 
Защита от автоматических сообщений
Новости редакции

16:20 В Ижевске впервые прошла Открытая межрегиональная биеннале детского творчества по лепке и скульптуре

Председателем жюри конкурса стал скульптор художественного института и...

15:55 Здоровьесберегающее оборудование для школ республики начнут поставлять предприятия Удмуртии

Сейчас оно, по большей части, уходит в другие регионы.

15:35 В Удмуртии ушел из жизни депутат Госсовета первого созыва Иван Осинцев

Прощание состоится завтра, 20 февраля.

15:05 Водителей Удмуртии предупреждают о снегопаде

На дорогах ожидается плохая видимость и снежные заносы.

14:45 В Удмуртии 91% жителей имеют доступ к интернету

Задача министерства информатизации и связи республики - довести этот п...

14:25 В Удмуртии неопытный водитель на трассе насмерть сбил пешехода

В момент ДТП мужчина сидел на проезжей части дороги.

14:05 В Удмуртии появится интерактивный каталог сувениров

В нем мастера республики смогут представить свои лучшие изделия и идеи...

13:30 В Удмуртии будут решать проблему нехватки детских санаториев

Сегодня нуждающихся в санаторном лечении детей в три раза больше, чем ...

13:05 Специалисты расскажут жителям Удмуртии о профилактике профзаболеваний и отравлений

Горячая линия пройдет в Управлении Роспотребнадзора завтра, 20 февраля...

12:40 В Удмуртии в ходе диспансеризации выявлено много школьников с ожирением

Такими отклонениями в физическом здоровье чаще всего страдают дети мла...

Выборы - 2018

Удмуртский лед

Инфо

Подписка

подпишитесь на газету в почтовых отделениях